Samenvatting
Via actieve oefening leer je assertief communiceren, het referentiekader van de ander kennen, emoties constructief uiten, feedback ontvangen en assertief feedback geven.
Jouw leerproces:
Samen gaan we voor een duurzaam resultaat!
PROGRAMMA – Assertief communiceren
Leerconcept met maximale transfer van geleerde naar de werkvloer door middel van intake, opstellen leerdoelen, begeleiding door interne coach, triggermails, techniekenwaaier en opvolging.
-
- Intake: bespreking van leerdoelen met leidinggevende
- Opleidingsdagen (2 x 8u)
o Wat is assertief communiceren?o Hoe krijg je een beter zicht op eigen gedachten en emoties en wat doe je ermee?
o Hoe reageer je assertief?
-
- Advies om leerdoelen op te volgen met leidinggevende (# gesprekken x 30’)
- Verankering van je geleerde vaardigheden: advies voor lange termijn opvolging in seizoensgesprek met leidinggevende (4 x 30’/jaar)
DOELSTELLING
Door actief te oefenen (toepassen, reflecteren, bijsturen) vergroten de deelnemers hun competentie om
-
- assertief te communiceren
- het referentiekader van de ander te leren kennen
- emoties constructief te uiten
- feedback te ontvangen
- assertief feedback te geven
DOELGROEP
Werknemers die willen leren om assertief te communiceren.
Deze opleiding komt in aanmerking voor betaling met de KMO-Portefeuille.