Verbau, opgericht in 2010 in Leuze-en-Hainaut, is een familiebedrijf waar de mens centraal staat. Door de snelle groei was er nood aan een gemeenschappelijke taal voor de leidinggevenden. Wij gingen hierover in gesprek met Christina Megalakaki, hr-manager bij Verbau.
Christina, waarom was er behoefte aan een training voor leidinggevenden?
“In slechts vier jaar tijd is ons personeelsbestand verdubbeld. Maar als een familiebedrijf zo snel groeit, verandert de structuur niet noodzakelijk mee. We vroegen ons af: “Hoe kunnen we onze teams structureren en organiseren?” De Franstalige opleiding 'manager-coach' leek ons een goede oplossing.”
Wat wou je bereiken door van je leidinggevenden manager-coaches te maken?
“Niet alle leidinggevenden weten wat het betekent om een manager-coach te zijn. We wilden dat iedereen dezelfde 'taal' zou spreken, ongeacht hun plek in de hiërarchie.”
Wanneer leidinggevenden onder te veel druk staan, lijden hun teams daaronder. Hebben jullie dat ook gemerkt?
“Absoluut. Wordt de druk op de leidinggevende te hoog, dan heeft dat een negatieve impact op het team, de productiviteit en de werksfeer. Dit gebeurt vaak in bedrijven waar leidinggevenden meerdere rollen moeten vervullen door een gebrek aan personeel . Dan wordt het effectief aansturen van het team haast onmogelijk. Daarom ook deze opleiding manager-coach. Om te leren hoe ze hun team zo autonoom mogelijk kunnen laten functioneren. Er moet een vertrouwensrelatie ontstaan tussen medewerker en leidinggevende. Alles wat het team zelf kan oppakken, moet de leidinggevende delegeren, zodat ze zich volledig kunnen concentreren op hun rol als manager.”
Hoe verliep het opleidingsproject?
“We namen contact op met Alimento, die ons aanraadde om Jean-Louis van Foster & Little onder de arm te nemen. Het was een vijfdaagse training, verspreid over een langere periode. Zo konden de deelnemers wat ze leerden meteen in de praktijk brengen en vervolgens terugkoppelen. Ter afsluiting was er een halve dag coaching. Hierbij kon de leidinggevende afzonderlijk met Jean-Louis bespreken wat goed en minder goed ging. Twijfels werden weggenomen. Deze uitwisselingen verrijkten de leidinggevenden met waardevolle goede praktijken. De training in 2021 bleek zo succesvol dat we deze in 2022 en 2023 hebben herhaald. In totaal volgden 33 medewerkers de training.”
Je ziet dus concrete resultaten?
“Zeker, de resultaten waren meteen zichtbaar op de werkvloer. Tijdens de opleiding werd de DISC -methode gebruikt. De leidinggevenden krijgen hierbij een kleur (rood, oranje, groen of blauw) op basis van hun managerprofiel. Na de training hoorden we vaak gesprekken in de gangen als: "En? Welke kleur heb jij? De mijne is...". We zagen dat de hiërarchische lijn anders ging communiceren met de teams. De concepten werden snel opgepikt en eigen gemaakt.”
Hoe heeft Alimento jullie geholpen?
“Alimento biedt ons steeds advies op maat. Ze helpen ons om de opleiding te vinden die perfect aansluit bij onze behoeften. En natuurlijk is de financiële ondersteuning via het loopbaanfonds ook een grote hulp.”
