Résumé
Une procédure est un document qui décrit la manière d’accomplir une activité/un processus. Une procédure doit donc à la fois répondre aux exigences de l’entreprise et créer les conditions d’une application efficace.
Groupe cible
Toute personne susceptible de rédiger des procédures (techniques, administratives, qualité …)
Objectif
C’est une question qui intrigue et qui crée de vives discussions dans les entreprises : comment rédiger des procédures ?
Pour rappel, une procédure est un document qui décrit la manière d’accomplir une activité ou un processus. Une procédure doit être à la fois répondre aux exigences de l’entreprise et créer les conditions d’une application efficace. Pour cela, des conditions doivent être remplies:
- Être utile
- Être exacte
- Être complète
- Être compatible
- Être claire et accessible
- Être contrôlable
Contenu
Au terme de la formation, les participants seront capables de:
- Rédiger des procédures, quel que soit le type
- Choisir les outils de mise en forme les plus efficaces
- Structurer et organiser les informations
Durée: 2 jours